Новгородская область
Вы находитесь в Новгородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e‑mail

Получать счёт на e-mail →

График работы подразделений ООО «ТНС энерго Великий Новгород» с 30 марта по 3 апреля

/ График работы подразделений ООО «ТНС энерго Великий Новгород» с 30 марта по 3 апреля

Уважаемые потребители ООО «ТНС энерго Великий Новгород»! В связи с Указом Президента РФ № 206 от 25 марта 2020 года с 30 марта по 3 апреля прекращают свою работу все представительства и дополнительные офисы компании.

С 6 апреля будет приостановлено очное обслуживание потребителей физических лиц, поэтому в компании напоминают, что большую часть вопросов потребители могут решить удаленно, используя дистанционные методы взаимодействия с гарантирующим поставщиком электроэнергии. 

Дистанционно оплатить счет за электроэнергию можно: 

— на главной странице сайта компании novgorod.tns-e.ru с помощью банковской карты (регистрация не требуется);
— в мобильном приложении «ТНС энерго» (для ОС Android, iOS);
— воспользовавшись электронными сервисами «Сбербанк Онлайн». 

Задать вопрос и получить подробную информацию о наличии задолженности, тарифах, способах и местах оплаты электроэнергии можно: 

— по многоканальному телефону горячей линии (8162) 502-516, для граждан, проживающих в сельских населенных пунктах, работает дополнительный номер контакт-центра: 8-800-775-44-53 (звонок бесплатный);
— через сайт компании novgorod.tns-e.ru в разделе «Обращение в компанию»;
— отправить письмо с вопросом по электронной почте info@novgorod.tns-e.ru

Круглосуточно и бесплатно передать показания приборов учета можно: 

— на главной странице сайта компании novgorod.tns-e.ru;
— через «Личный кабинет» на сайте компании (для зарегистрированных пользователей);
— при получении электронной квитанции;
в мобильном приложении (для пользователей, зарегистрированных в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «ТНС энерго»). 

Кроме вышеперечисленных способов передать показания электросчетчиков можно: 

— СМС-сообщением на номер +7 (981) 601-04-03, стоимость данной услуги зависит от тарифного плана оператора сотовой связи. Формат текста СМС-сообщения: номер лицевого счета*показания дневной зоны*показания ночной зоны (пример: 530123456789*345*678);
— через Единый контактный центр 8 (8162) 502-516. Для граждан, проживающих в сельских населенных пунктах Новгородской области, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8-800-775-44-53 (звонок бесплатный). Автоответчик для передачи показаний — 
8 (8162) 637 844;
— при помощи голосового помощника «Алиса»;
— направить фотографию прибора учета электроэнергии на адрес электронной почты svet@novgorod.tns-e.ru с указанием номера лицевого счета и адреса, где установлен данный счетчик (показания и номер прибора учета на фотографии должны четко читаться). 

Заказать услугу по установке или замене прибора учёта можно: 

— по телефону Единого контактного центра 8 (8162) 502-516.
— через «Личный кабинет» на сайте компании (для зарегистрированных пользователей). 

Несмотря на временное закрытие Центров обслуживания клиентов, подразделения компании будут работать по следующему режиму: с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:30, перерыв с 13:00 до 14:00.   

Справка о компании:   

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии, работающий на территории Новгородской области. Общество обслуживает 9596 потребителей – юридических лиц и более 337 тыс. бытовых абонентов, что составляет 63,5 % рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. Объем реализации электроэнергии в 2019 году составил 2,5 млрд кВт*ч. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго».   

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.


Вернуться к каталогу новостей

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8162) 502 516

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: