Режим работы Контактного центра
8 (8162) 502 516
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (8162) 637 844
Новгородская область
Вы находитесь в Новгородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Итоги работы дистанционных сервисов на сайте компании за 1-й квартал 2019 года

/ Итоги работы дистанционных сервисов на сайте компании за 1-й квартал 2019 года

Гарантирующий поставщик электроэнергии на на территории Новгородской области — ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — подвел итоги работы дистанционных сервисов, предлагаемых на сайте компании, за первые 3 месяца 2019 года.

По итогам 1-го квартала текущего года количество уникальных пользователей сайта энергосбытовой компании ООО «ТНС энерго Великий Новгород» приблизилось к отметке
в 65 000 клиентов. Потребители активно передавали показания приборов учета электроэнергии, более 44 000 абонентов воспользовались данной услугой на сайте компании, более 3 000 клиентов компании произвели оплату счетов за потребленный ресурс так же через сайт. 

За 1-й квартал 2019 года через виртуальную приемную ООО «ТНС энерго Великий Новгород» было принято и обработано 1 750 обращений от потребителей и 377 обращений через мобильное приложение. Почти 1 000 клиентов подключили «Личный кабинет», с его помощью потребители могут не только оплатить счет, передать показания, но и увидеть историю платежей и начислений, не выходя из дома. 

На сегодняшний день дистанционные сервисы обслуживания набирают все большую популярность. Пользуясь данными сервисами, потребители могут сэкономить свое время и избежать очередей в центрах обслуживания клиентов. 

Среди главных преимуществ удаленных сервисов можно выделить: 

— оперативность — на выполнение любой операции потребителю требуются считанные минуты;
— доступность — произвести оплату, передать показания, задать вопрос и пр. можно в любом месте и с любого устройства, подключенного к сети интернет (компьютер, ноутбук, смартфон или планшет). 

Справка о компании:   

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии, работающий на территории Новгородской области. Общество обслуживает 9 644 потребителей — юридических лиц и более 275 тыс. бытовых абонентов, что составляет 63,9 % рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. Объем реализации электроэнергии в 2018 году составил 2,6 млрд кВт ч. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго». 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край
и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8162) 502 516

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: