Новгородская область
Вы находитесь в Новгородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Итоги работы дистанционных сервисов на сайте компании за 1-й квартал 2019 года

/ Итоги работы дистанционных сервисов на сайте компании за 1-й квартал 2019 года

Гарантирующий поставщик электроэнергии на на территории Новгородской области — ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — подвел итоги работы дистанционных сервисов, предлагаемых на сайте компании, за первые 3 месяца 2019 года.

По итогам 1-го квартала текущего года количество уникальных пользователей сайта энергосбытовой компании ООО «ТНС энерго Великий Новгород» приблизилось к отметке
в 65 000 клиентов. Потребители активно передавали показания приборов учета электроэнергии, более 44 000 абонентов воспользовались данной услугой на сайте компании, более 3 000 клиентов компании произвели оплату счетов за потребленный ресурс так же через сайт. 

За 1-й квартал 2019 года через виртуальную приемную ООО «ТНС энерго Великий Новгород» было принято и обработано 1 750 обращений от потребителей и 377 обращений через мобильное приложение. Почти 1 000 клиентов подключили «Личный кабинет», с его помощью потребители могут не только оплатить счет, передать показания, но и увидеть историю платежей и начислений, не выходя из дома. 

На сегодняшний день дистанционные сервисы обслуживания набирают все большую популярность. Пользуясь данными сервисами, потребители могут сэкономить свое время и избежать очередей в центрах обслуживания клиентов. 

Среди главных преимуществ удаленных сервисов можно выделить: 

— оперативность — на выполнение любой операции потребителю требуются считанные минуты;
— доступность — произвести оплату, передать показания, задать вопрос и пр. можно в любом месте и с любого устройства, подключенного к сети интернет (компьютер, ноутбук, смартфон или планшет). 

Справка о компании:   

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии, работающий на территории Новгородской области. Общество обслуживает 9 644 потребителей — юридических лиц и более 275 тыс. бытовых абонентов, что составляет 63,9 % рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. Объем реализации электроэнергии в 2018 году составил 2,6 млрд кВт ч. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго». 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край
и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8162) 502 516

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: