Новгородская область
Вы находитесь в Новгородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

ООО «Гарантэнергосервис» подвело первые итоги работы многоканального телефона

/ ООО «Гарантэнергосервис» подвело первые итоги работы многоканального телефона
За 4 месяца с момента запуска колл−центра сотрудники отдела по работе с населением ООО «Гарантэнергосервис» приняли 1828 звонков от потребителей электроэнергии. Все граждане, обратившиеся в справочную службу компании, получили подробные консультации.

Чаще всего клиенты компании интересовались вопросами смены гарантирующего поставщика на территории Новгородской области, новыми реквизитами для оплаты электроэнергии, а также возможностями оплаты электроэнергии без комиссии. С помощью многоканального телефона потребители активно передавали показания приборов учета электроэнергии.

Система дистанционного взаимодействия с потребителями организована таким образом, что звонки граждан в единую справочную службу переадресовываются непосредственно на участки ООО «Гарантэнергосервис», что позволяет абонентам оперативно получить наиболее актуальную информацию, в том числе о состоянии лицевого счёта и наличии задолженности, о порядке начислений платы по индивидуальному прибору учета и на общедомовые нужды, а также передать показания прибора учёта.

Для корректных начислений за электроэнергию и во избежание очередей гарантирующий поставщик рекомендует потребителям воспользоваться услугами Единой справочной службы для передачи показаний приборов учета. Потребитель может передавать показания приборов учета э/э в ООО «Гарантэнергосервис» с 23 по 26 число каждого месяца. (Если даты выпадают на выходные дни, тогда можно передавать показания на 2−3 дня раньше).

Единая справочная служба для физических лиц работает по номеру 8−800−250−04−10. Звонки от абонентов принимаются ежедневно с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Суббота и воскресенье — выходные дни.


Возврат к списку

Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8162) 502 516

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: