Режим работы Контактного центра
8 (8162) 502 516
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (8162) 637 844
Новгородская область
Вы находитесь в Новгородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Часто задаваемые вопросы

Вопрос #1

С какого числа начисления за электроэнергию будет производить новый гарантирующий поставщик?

Читать ответ
Начисления за электроэнергию будут производиться новым гарантирующим поставщиком с момента присвоения ему официального статуса, то есть с 1 октября 2014 года. Соответственно, первые квитанции от нового гарантирующего поставщика за октябрь 2014 г. потребители получат в ноябре 2014 года.
Закрыть
Вопрос #2

Будет ли учтена новым гарантирующим поставщиком имеющаяся у клиента переплата?

Читать ответ
При наличии кредиторской задолженности, образовавшейся до 01 октября 2014г. потребителю необходимо обратиться с письменным заявлением о возврате денежных средств к предыдущему гарантирующему поставщику — ОАО «МРСК Северо-Запада» либо в ООО «Гарантэнергосервис».
Закрыть
Вопрос #3

Нужно ли гражданам заключать письменный договор энергоснабжения с новым гарантирующим поставщиком?

Читать ответ

В соответствии с п.30 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, заключение договора энергоснабжения в письменном виде не обязательно. Договор будет считаться заключенным с даты поставки электроэнергии новым гарантирующим поставщиком — с 01 октября 2014 года.

Договор в письменном виде может быть заключен по желанию гражданина.

Закрыть


Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8162) 502 516

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: