Новгородская область
Вы находитесь в Новгородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Получайте счёт за электроэнергию на e-mail

Получать счёт на e-mail →

Часто задаваемые вопросы

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Что такое межповерочный интервал (МПИ)?

Читать ответ

Межповерочный интервал — это промежуток времени, в течение которого счётчик гарантированно выдаёт правильные показания, учитываемые при выставлении счёта за потреблённую электроэнергию. Сроки поверки счётчиков разные, от 8 до 16 лет, и зависят от модели и типа прибора учёта. Межповерочный интервал указан в паспорте электросчётчика. Также эту информацию можно уточнить в отделениях ООО «ТНС энерго Великий Новгород».

Закрыть
Вопрос #2

Как изменить количество проживающих на лицевом счете?

Читать ответ

Предоставьте справку о зарегистрированных в квартире лицах в участок ООО «ТНС энерго Великий Новгород» или в обращении на сайте сканом или фото.

Закрыть
Вопрос #3

Что делать, если не зайти в мобильное приложение, при том, что личный кабинет работает?

Читать ответ

Нужно восстановить пароль и с новым паролем зайти в мобильное приложение.

Закрыть
Вопрос #4

Что делать, если при регистрации личного кабинета неверно указал электронный адрес?

Читать ответ

Нужно написать обращение на сайте с просьбой снять регистрацию. В таком случае вы заново сможете её пройти, указав верный электронный адрес.

Закрыть
Вопрос #5

С какого числа начисления за электроэнергию будет производить новый гарантирующий поставщик?

Читать ответ
Начисления за электроэнергию будут производиться новым гарантирующим поставщиком с момента присвоения ему официального статуса, то есть с 1 октября 2014 года. Соответственно, первые квитанции от нового гарантирующего поставщика за октябрь 2014 г. потребители получат в ноябре 2014 года.
Закрыть


Подключение отправки счетов за электроэнергию на e-mail

Лицевой счёт
Где узнать номер лицевого счёта?
Код проверки
Расположение номера лицевого счёта
Номер вашего лицевого счёта указан на квитанции за электроэнергию.
Контактный центр «ТНС энерго»
Загруженность линии низкая
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8162) 502 516

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: