Режим работы Контактного центра
8 (8162) 502 516
, работает автоответчик
Автоответчик для показаний частных лиц
8 (8162) 637 844
Новгородская область
Вы находитесь в Новгородской области?
Всё верно Выбрать другой регион

Часто задаваемые вопросы

Гид по квитанции «ТНС энерго»: формулы расчёта, условные обозначения.
Вопрос #1

Что такое межповерочный интервал (МПИ)?

Читать ответ

Межповерочный интервал — это промежуток времени, в течение которого счётчик гарантированно выдаёт правильные показания, учитываемые при выставлении счёта за потреблённую электроэнергию. Сроки поверки счётчиков разные, от 8 до 16 лет, и зависят от модели и типа прибора учёта. Межповерочный интервал указан в паспорте электросчётчика. Также эту информацию можно уточнить в отделениях ООО «ТНС энерго Великий Новгород».

Закрыть
Вопрос #2

Как изменить количество проживающих на лицевом счете?

Читать ответ

Предоставьте справку о зарегистрированных в квартире лицах в участок ООО «ТНС энерго Великий Новгород» или в обращении на сайте сканом или фото.

Закрыть
Вопрос #3

Что делать, если не зайти в мобильное приложение, при том, что личный кабинет работает?

Читать ответ

Нужно восстановить пароль и с новым паролем зайти в мобильное приложение.

Закрыть
Вопрос #4

Что делать, если при регистрации личного кабинета неверно указал электронный адрес?

Читать ответ

Нужно написать обращение на сайте с просьбой снять регистрацию. В таком случае вы заново сможете её пройти, указав верный электронный адрес.

Закрыть
Вопрос #5

С какого числа начисления за электроэнергию будет производить новый гарантирующий поставщик?

Читать ответ
Начисления за электроэнергию будут производиться новым гарантирующим поставщиком с момента присвоения ему официального статуса, то есть с 1 октября 2014 года. Соответственно, первые квитанции от нового гарантирующего поставщика за октябрь 2014 г. потребители получат в ноябре 2014 года.
Закрыть


Контактный центр «ТНС энерго»
Работает автоответчик
Есть вопрос? Напишите его нам
Не тратьте время на ожидание соединения с оператором, заполните простую форму на сайте и напишите свой вопрос. Наш специалист ответит в ближайшее время.
НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ →
Режим работы контактного центра
Единый контактный центр
8 (8162) 502 516

Данный номер обслуживается операторами в указанное рабочее время. Вне рабочего времени абонент может в автоматическом режиме выполнить следующие действия: