Руководство Новгородского представительства «ТНС энерго Великий Новгород» провело личный прием клиентов компании

Все обращения рассмотрели на месте: по некоторым удалось найти решение в процессе диалога, по другим — были даны пояснения и инструкции к действию, еще часть вопросов взяли на особый контроль. 

Чаще всего жители обращались с вопросами по начислениям и снижению затрат на общедомовые нужды. 

«Все специалисты по работе с клиентами «ТНС энерго Великий Новгород» — высококвалифицированные сотрудники, но в некоторых случаях вопросы потребителей требуют особого внимания, именно в таких ситуациях руководитель должен прийти на помощь. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся помочь нашим клиентам: оказать грамотную консультацию, а иногда и просто выслушать человека», — отметила руководитель Новгородского представительства «ТНС энерго Великий Новгород» Яна Березнева. 

Справка о компании: 

ООО «ТНС энерго Великий Новгород» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новгородской области. Компания обслуживает 9 465 потребителей – юридических лиц и более 363 тыс. бытовых абонентов, что составляет 56,2% рынка сбыта электроэнергии в Новгородской области. ООО «ТНС энерго Великий Новгород» входит в структуру Группы компаний «ТНС энерго». Объем реализации электроэнергии в 2023 году составил 2,4 млрд кВт*ч. 

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 23 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2023 года составил 64 млрд кВт*ч.