Отключили электричество: в чем причина и куда обращаться?

Если произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:

1. Аварийная ситуация

При отсутствии света необходимо обратиться в аварийную службу сетевой организации. Номер телефона сетевой организации указан в Договоре энергоснабжения в разделе «Адреса и реквизиты».

2. Плановые отключения

Отключение электричества может быть плановое, в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте ПАО «Россети Северо-Запад».

3. Задолженность

Гарантирующий поставщик вправе выступать инициатором введения ограничения режима потребления электрической энергии. Ознакомиться с основаниями для ограничения.

Получить информацию о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности) можно по телефонам, указанных в платежных документах или в личном кабинете Бизнес-клиента на сайте ООО «ТНС энерго Великий Новгород».»